Voickでよくある質問をまとめています。
レッスンに受講期限はありません。プレミアムプラン限定のレッスンについては、プレミアムプランの有効期限が切れると利用できなくなります。
ピッチの解析は、一定以上の音量の音声に対して実施されます。十分な音量で発声してください。また、マイクの感度が低い場合は、「設定」タブの「マイクボリューム設定」より、マイクボリュームをあげることができます。
Voickの音声解析処理は、以下の状況では正しく実施されない可能性があります。
iOS版のVoickでは、音声の再生方法に2種類のモードを設けています。
イヤホンモード
iOSではハウリング防止のため、マイクを起動している時は、イヤースピーカー(電話で使用するスピーカー)から音が流れる仕組みになっています。ですので、イヤホンを接続して利用することを推奨しております。イヤホンモード使用中にイヤホンを外すと、マイクを起動している際は、イヤースピーカーから音が流れるため、ボリュームが極端に小さくなってしまいます。
ヘッドホンモード
イヤホンを利用せずにVoickを利用するには、スピーカーモードを利用します。このモードでは、強制的に通常のスピーカーから音を流すことができます。しかし、音声の録音精度、解析精度に影響が出る場合があります。
音声が再生されない場合、以下をご確認ください。
Voickのレッスンログデータや診断データは、アカウントに紐づいてサーバー上に保存されています。新しい端末に切り替えた際は、再度同一アカウントにログインいただくことで、過去のデータを復元することができます。
一方、録音データは端末のアプリ内に保存しております。そのため、端末を切り替える場合は録音データの移行はできませんのでご注意ください。
プレミアムプラン・スポンサープランの自動更新停止の手続きをご希望の場合は、下記の手順で自動更新停止の手続きを行ってください。
※有効期限の2日前までに停止手続きを行ってください。
解約方法1
※解約処理が完了すると、「キャンセル」ボタンが表示されなくなります
解約方法2
※解約処理が終了しますと、「キャンセルする」ボタンが表示されなくなります。